IT技术管理方面最受推崇的统一框架,IT经理提升必备证书

ITIL 4 Foundation 认证培训堪称IT界的“MBA”

ITIL 4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件下(云计算, Serverless, 软件定义网络SDN, 人工智能,大数据等)信息和技术如何创造更大价值;IT、数字化如何关注业务部门客户体验,服务管理与DevOps, Agile, Lean等新的工作方式如何无缝衔接;在日益复杂的经济和技术环境下,如何塑造和剪裁合适的IT管理策略,提供系统的实用指南。

IT技术管理方面最受推崇的统一框架,IT经理提升必备证书ITIL 4 Foundation 认证培训堪称IT界的“MBA”

ITIL 4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件下(云计算, Serverless, 软件定义网络SDN, 人工智能,大数据等)信息和技术如何创造更大价值;IT、数字化如何关注业务部门客户体验,服务管理与DevOps, Agile, Lean等新的工作方式如何无缝衔接;在日益复杂的经济和技术环境下,如何塑造和剪裁合适的IT管理策略,提供系统的实用指南。

哪些人需要ITIL?

所有IT人员,以及业务经理,业务流程经理。在“一切皆服务”的云时代,ITIL将帮助IT人员发挥更大的作用

“IT是为业务服务的”是ITIL的核心思想

ITIL帮助IT部门对IT服务的可用性、可靠性、成本、质量等进行更好的管理,使业务部门能够更加专注于他们的本职工作

ITIL4的34个管理实践

ITIL 4凌驾于其它所有主流管理框架和实践之上

持有ITIL资格证书

是优秀IT管理者职业发展的最佳途径。ITIL资格认证,对众多IT企业及实施信息化战略的企业的IT人员而言,将是一份重要的“身份证明”

ITIL面授班开班计划 · 2019

ITIL Foundation是IT服务管理最重要的认证。越来越多的公司或组织采用ITIL,要求全体IT人员具备ITIL Foundation认证作为上岗证书。